KHÓA HỌC: KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG

CHUYÊN ĐỀ: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP

(SUPPLIER QUALITY MANAGEMENT)

CẤP ĐỘ CƠ BẢN (LEVEL BASIC)

PHÊN BẢN 2.0 (VERSION 2.0)

NGÀY HỌC: CHỦ NHẬT, NGÀY 25/05/2025

ĐỊA ĐIỂM: 129 PHAN XÍCH LONG, P7, Q PHÚ NHUẬN, TP HCM

1)     GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRÌNH HỌC

Giới thiệu chung:

Cho những người trong nghề mua hàng, quản lý cấp cao tiếp cận với các hệ thống chất lượng nổi tiếng trên toàn cầu

Mục tiêu khóa học:

-         Hiểu khái niệm về quản lý chất lượng nhà cung cấp/ Provide a working definition of supplier quality management.

-         Xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến vai trò quản lý nguồn cung cấp trong quản lý chất lượng nhà cung cấp / Recognize the factors that influence supply management’s role in managing supplier quality.

-         Nguyên tắc của quản lý chất lượng liên quan gì trong việc thực hiện quản lý nhà cung cấp / Link the principles of total quality management to supply management practices.

-         Hiểu được nguyên tắc cơ bản của quản lý chất lượng Six Sigma / Understand the basic principles of Six Sigma quality.

-         Biết cách đánh giá và cải thiện hệ thống quản lý chất lượng, hiệu suất của nhà cung cấp bằng: tiêu chuẩn chất lượng quốc gia Malcolm Baldrige của Mỹ, ISO 9000: 2000, và ISO 14000 / Understand how the Malcolm Baldrige National Quality Award, ISO 9000:2000, and ISO 14000 can help assess and improve supply quality systems and performance.

-         Biết cách kiểm soát quy trình quản lý chất lượng nhà cung cấp / control a supplier quality process.

2)     NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC

Nội dung chương trình:

1    Overview of Supplier Quality Management/ Tổng quan về quản lý chất lượng nhà cung cấp

2    What Is Supplier Quality?/ Chất lượng nhà cung cấp  là gì?

3    Why Be Concerned with Supplier Quality?/ Tại sao nên quan tâm đến chất lượng nhà cung cấp?

4    Factors Affecting Supply Management’s Role in Managing Supplier Quality/ Các yếu tố ảnh hưởng đến vai trò của quản lý trong việc quản lý nguồn cung ứng

5    Supplier Quality Management Using a Total Quality/ Sử dụng chất lượng toàn diện để quản lý chất lượng nhà cung cấp

6    Management Perspective/Tổng quan về quản lý chất lượng nhà cung cấp

6.1  Defining Quality in Terms of Customers and Their Requirements/ Xác định chất lượng trong điều khoản với khách hàng và các yêu cầu của họ

6.2  Deming’s 14 Points/ 14 điểm của Deming

6.3  Pursuing Quality at the Source/ Theo đuổi Chất lượng từ nguồn lực

6.4  Stressing Objective Rather Than Subjective/ Nhấn mạnh mục tiêu thay vì chủ quan

6.5  Measurement and Analysis/ Đo lường và phân tích

6.6  Emphasizing Prevention Rather Than/ Nhấn mạnh phòng ngừa là tốt hơn hết

6.7  Detection of Defects/ Phát hiện các lỗi

6.8  Focusing on Process Rather Than Output/ Tập trung vào quy trình hơn là kết quả đầu ra

6.9  Basics of Process Capability/ Khái niệm cơ bản của năng lực qui trình

6.10          Striving for Zero Defects    / Không bị lỗi sản phẩm ngay từ đầu

6.11          Cost of Quality/ Chi phí của chất lượng

6.12          Establishing Continuous Improvement as a/  Thiết lập cải tiến liên tục

6.13          Way of Life/ Cách sống

6.14          Making Quality Everyone’s Responsibility/  Trách nhiệm của mỗi người trong quản lý chất lượng

7    Pursuing Six Sigma Supplier Quality/ Theo đuổi chất lượng nhà cung cấp Six Sigma

8    Using ISO Standards and MBNQA Criteria to Assess/ Sử dụng tiêu chuẩn ISO và MBNQA  để đánh giá

9    Supplier Quality Systems/ Hệ thống chất lượng nhà cung cấp   

10  ISO 9000:2000 Registration/ Giấy chứng nhận ISO 9000: 2000

11  ISO 14000 Standards/ Tiêu chuẩn ISO 14000

12  The Malcolm Baldrige National Quality Award/ Giải thưởng Chất lượng Quốc Gia Malcolm Baldrige

13  Good Practice Example: Supplier Certification at Alcoa/ Ví dụ các doanh nghiệp toàn cầu quản lý chất lượng nhà cung cấp

14  Supplier Quality Process Control  / Kiểm soát quy trình chất lượng nhà cung cấp

     15  4 techniques of process establish by global standart/ 4 kỹ thuật thiết lập quy trình theo chuẩn quốc tế

     16  3 Tools to improve supplier quality / 3 tools cụ để cải tiến chất lượng nhà cung cấp

a.    Affinity Diagram / Biểu đồ tương đồng

b.    Relation Diagram / Biểu đồ quan hệ

c.    Fishbone Diagram / Biểu đồ xương cá

Đối tượng tham dự:

-         Quản lý cấp cao: hội đồng quản trị, giám đốc, tổng giám đốc, cổ đông, kiểm soát nội bộ, kiểm toán nội bộ…vv

-         Quản lý cấp trung: trưởng phòng mua hàng, hoặc trưởng  bộ phận, phòng ban khác.

-         Giám sát mua hàng, Thư ký mua hàng, Nhân viên phòng mua hàng / thu mua / mua sắm / vật tư / merchandise / theo dõi đơn hàng…vv

-         Phòng QAQC, giám sát chất lượng, kiểm soát chất lượng…vv

-         Những bạn sinh viên khối ngành kinh tế, kỹ thuật có mong muốn làm về mua hàng / thu mua / mua sắm / vật tư / merchandise / theo dõi đơn hàng…vv

Số lượng học viên: tối đa không quá 21 học viên

Phương pháp đào tạo:

-         Học qua phản biện của người Do Thái

-         Học qua trải nghiệm tình huống thực tế của học viên đưa ra

-         Khai thác trí tuệ nhân tạo (brainstorming)

-         Thảo luận nhóm…vv

3)     DỊCH VỤ HẬU MÃI

-         Trong vòng 2 năm kết thúc khóa học, học viên có thắc mắc nghề thu mua hoặc chuyên môn liên quan đến khóa học, giảng viên sẽ tư vấn cho học viên ngay khi học viên cần, giờ tư vấn 08:00-22:00 tất cả các ngày trong tuần.

 -         Định kỳ 6 tháng học viên sẽ khảo sát tình hình học viên ứng dụng thực tế có gì khó khăn để giảng viên hỗ trợ

 -         Học viên học xong có thể tham gia trao đổi kiến thức kinh nghiệm cho nghề thu mua trong câu lạc bộ - Nhóm Kiểm Soát Mua Hàng và Chuỗi Cung Ứng VICC.  Vui lòng vào đường link sau để tham gia câu lạc bộ (miễn phí): http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

4)     LỊCH HỌC

-         Học offline: Học trong 1 ngày, 8 giờ

          Giờ: 08:00 – 12:00, 13:00-17:00

          Ngày học : chủ nhật, ngày 25/05/2025

            -         Học online: Học viên không đến lớp học có thể học online (tương tác 1 học viên - 1 giảng viên). Nếu học nhiều giảng viên với một giảng viên cũng được.

           Thời lượng: học online trong 08 giờ, học viên có thể chia thành nhiều lần học, mỗi lần tối thiểu 02 giờ.

           Giờ học: học viên có thể tùy ý lựa chọn khung giờ từ 08:00 sáng - 10 giờ tối.

           Thời gian học: Ngày học online tùy theo học viên lựa chọn từ ngày 25/05/2025 đến ngày 25/06/2025, học viên báo cho giảng viên 7 ngày khi bắt đầu học.

           Học bằng phần mềm zoom hoặc google meeting.

5)     GIẢNG VIÊN

Giảng viên chia sẻ: có kinh nghiệm:

-        16 năm kinh nghiệm trong tái cấu trúc tổ chức (từ năm 2009)

-        18 năm trong nghề thu mua và chuỗi cung ứng (từ năm 2007)

-        Gần 11 năm kinh nghiệm dịch sách, nghiên cứu kiểm soát thu mua và chuỗi cung ứng (từ năm 2014)

-        Gần 4 năm kinh nghiệm làm Kiểm soát mua hàng và chuỗi cung ứng trong những tập đoàn, dự án tầm cỡ hơn 1000 tỷ.

-        Có kinh nghiệm tương tác nhà cung cấp trong nước và quốc tế.

-        Gần 4 năm kinh nghiệm kiểm soát chất lượng nhà cung cấp, mua hàng và chuỗi cung ứng theo ISO, TQM 

-        Hơn 9 năm nghiên cứu về khắc phục lỗi sản phẩm các ngành: điện, điện tử, may mặc giày dép túi xách, khuôn mẫu...vv (từ năm 2016)

-         Người đầu tiên mang Kiểm Soát Tổ Chức về Việt Nam.
-         Người đầu tiên của Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu các tools, kỹ thuật KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG.

-         Người đầu tiên ở Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu tools, kỹ thuật đo lường hiệu suất về chất lượng của nhà cung cấp, mua hàng và chuỗi cung ứng.

-         Là người thúc đẩy mạnh mẽ nhất quá trình tích hợp chuỗi cung ứng tại Việt Nam. 

-         Là người thúc đẩy mạnh mẽ nhất quá trình từ thu mua rời rạc thành thu mua tập trung tại Việt Nam.

-         Đam mê nghề mua hàng và chuỗi cung ứng, cởi mở, nhiệt tình.

-         Chứng nhận giám đốc tài chính - CFA

-         Bằng quản trị kế toán - AA

-         Chứng nhận kiểm soát và bảo đảm chất lượng - QAQC

-         Bằng quản tri kinh doanh quốc tế - GBA

6)     CHƯƠNG TRÌNH GIẢNG DẠY

Được biên soạn từ:

-         Nghiên cứu  ứng dụng thực nghiệm:

+  Khảo sát và thực nghiệm:

o   Trên gần 400 doanh nghiệp thành viên NHÓM KIỂM SOÁT THU MUA VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC tại Việt Nam.

o   Các nghiên cứu ứng dụng thực tế trong doanh nghiệp: kéo dài 7 năm, từ năm 2014-2021.

+  Ms Trần Thị Hạnh Mai phụ trách nghiên cứu: là người đầu tiên mang kiểm soát tổ chức về Việt Nam. Là người khởi xướng nghiên cứu chuyên sâu các tools và kỹ thuật mua hàng và chuỗi cung ứng.

-         Tài liệu tiến tiến thế giới:

+ Phụ trách tìm tài liệu chương trình: Mr Nguyễn Tuấn Anh, thạc sỹ quản trị kinh doanh(MBA), Trường đại học Western Kentucky University, Mỹ.

Nghiên cứu tiến sỹ tại trường đại học University of Texas at Arlington, Mỹ. Đề tài nghiên cứu: quản lý danh mục đầu tư và mua bán sát nhập.

+  Ms Trần Thị Hạnh Mai

7)     CẤP CHỨNG NHẬN

-         Học viên làm bài tập tình huống và học đầy đủ thời lượng khóa học sẽ được cấp chứng nhận.

-         Chứng nhận có thời hạn 2 năm kể từ ngày cấp.

-         RDOCA cấp chứng nhận.

Đơn vị tổ chức:

- RDOCA đánh dấu chấm hết cho một thời kỳ quản lý theo cảm tính tại Việt Nam và mở ra một thời kỳ mới cho quản lý nhà cung cấp theo định lượng bằng nghiên cứu chuyên sâu về tools, kỹ thuật đo lường định lượng nhà cung cấp.

- RDOCA là tổ chức đầu tiên của Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu về mô hình, tools, kỹ thuật  KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG

- Sự kiện này đưa Việt Nam nằm trong top 5 nước của Châu Á nghiên cứu chuyên sâu về KIỂM SOÁT NỘI BỘ

- RDOCA là một trong những tổ chức đầu tiên tại Việt Nam đi nghiên cứu chuyên sâu tools và kỹ thuật tiêu tiền.

- RDOCA là một trong những tổ chức đầu tiên tại Việt Nam đưa NGHỀ MUA HÀNG được đào tạo bài bản.

- RDOCA là một trong những tổ chức đầu tiên khởi xướng phong trào tích hợp CHUỖI CUNG ỨNG tại Việt Nam.

8)     HỌC PHÍ

·        Liên hệ trực tiếp với để biết học phí.

·        Đã bao gồm: tài liệu, chứng nhận, teabreak, hóa đơn VAT.

·        Có xuất hóa đơn. 

·        Giảm giá cho học phí cho học viên thân quen đã từng học các khóa. 

·        Giảm giá cho học viên đăng ký nhiều khóa.

·        Giảm giá nếu học viên đăng ký theo nhóm.

·        Là thành viên  CỘNG ĐỒNG KIỂM SOÁT MUA HÀNG VÀ CHUỖI CUNG ỨNG VICC được giảm 5% học phí. Vui lòng vào đường link sau để tham gia câu lạc bộ (miễn phí):

              http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO

9)     THANH TOÁN

-  Thời gian thanh toán:

Hạn cuối cùng là thứ 5 ngày 15/05/2025. Nếu chuyển không đúng hạn sẽ tăng 10% phí. Nộp tiền mặt tại lớp học, học phí tăng 20%.

10)  CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG

Khi học xong, học viên sẽ được phát phiếu khảo sát ý kiến học viên để đo lường mức độ hài lòng.
-         Nếu học offline: giảng viên phát phiếu cho học viên 

-         Nếu học online, thì phiếu ngày được gởi qua email của học viên.

Mọi phản hồi của học viên vui lòng gởi về: csdvicc1@gmail.com 

11)   ĐĂNG KÝ THAM GIA KHÓA HỌC

Đăng ký tham gia khóa học vui lòng liên hệ: 

Điện thoại, Zalo, Viber, Skype: +84 393 238 969

12)  CHÍNH SÁCH KHUYẾN HỌC

-         Học viên có thành tích học tập xuất sắc sẽ được giữ lại làm trợ giảng hoặc được đào tạo để trở thành giảng viên.

-         Học viên điểm cao nhất sẽ được học bổng.

-         Học viên trong quá trình học sáng tạo sẽ được nhận học bổng.

-         Học viên trong quá trình học có thành tích tốt được nhận học bổng.

13)  LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc: 

-  Về học phí và chính sách chiết khấu, giảm giá, đăng ký tham dự khóa học

-  Về chuyên môn mua hàng, nội dung khóa học,

Vui lòng liên hệ: 

+ Bộ phận sales:

Điện thoại, Zalo, Viber, Skype: +84 393 238 969

+ Phòng marketing

Thư điện tử: phongmarketingvicc@gmail.com

14)  NGUỒN THAM KHẢO CHUYÊN MÔN MUA HÀNG

     Tìm hiểu về KIỂM SOÁT MỤA HÀNG vui lòng vào đường link sau:

Facebook: https://www.facebook.com/kiemsoatchuoicungungVICC

Web: http://rdoca.edu.vn