Người ta có thể kiểm soát người khác nhưng quên kiểm soát chính bản thân mình.
Khóa đưa ra cho người bán hàng kỹ thuật kiểm soát nỗi Sợ hãi với khách hàng.
1) Bạn SỢ gặp khách hàng
2) Bạn SỢ khách hàng từ chối
3) Bạn SỢ chời đợi khách hàng
4) Bạn SỢ khách hàng phàn nàn
5) Bạn SỢ khách hàng chê bai
6) Bạn SỢ khách hàng la ó
7) Bạn SỢ khách hàng không mua hàng
8) Bạn SỢ khách hàng không quay lại
9) Bạn SỢ không bán được hàng cho khách hàng
10)Bạn SỢ khách hàng im lặng
11)Bạn SỢ làm phiền khách hàng
12)Bạn SỢ khách hàng khó tính
· KIỂM SOÁT THAY ĐỔI LÀ GÌ?
· TẠI SAO LẠI PHẢI KIỂM SOÁT THAY ĐỔI?
· THUYẾT THAY ĐỔI TỔ CHỨC CỦA KURT LEWIN.
· THAY ĐỔI TIẾN HÓA VÀ THAY ĐỔI CÁCH MẠNG.
· QUY TRÌNH THAY ĐỔI TỔ CHỨC.
· PHÂN BIỆT TÁI CẤU TRÚC, TÁI CƠ CẤU.
Học giả thế giới lãng quên, Việt Nam đi chệch hướng trong KIỂM SOÁT.
Cửa ngõ của KIỂM SOÁT NỘI BỘ là những kiến thức cơ bản về KIỂM SOÁT TỔ CHỨC, nghĩa là quản lý hay kiểm soát viên muốn kiểm soát doanh nghiệp thì phải hiểu về KIỂM SOÁT TỔ CHỨC.
Tuy nhiên KIỂM SOÁT TỔ CHỨC bị học giả thế giới bỏ rơi qua nhiều thập kỷ không được nghiên cứu và đi chệch hướng.
Trong trường đại học cũng vẫn đang dạy là KIỂM TRA chứ chưa cập nhật thành KIỂM SOÁT.
Tại doanh nghiệp, kiểm soát tổ chức chỉ biết đến qua kiểm soát tài chính kế toán và rủi ro tín dụng của ngành ngân hàng.
Thực ra Kiểm soát là một trong 4 nhiệm vụ của nhà quản lý. Để hiểu về nhiệm vụ KIỂM SOÁT này mời Quý anh chị cùng tham gia khóa chia sẻ: