KHÓA HỌC: KIỂM SOÁT NỘI BỘ
CHUYÊN ĐỀ: KỸ THUẬT THIẾT LẬP QUY TRÌNH CHUẨN QUỐC TẾ,
LEVEL: BASIC
VERSION: 2.0
- Giờ học: sáng 8:30 – 11:30, chiều 13:30 – 16:30
- Ngày học: Chủ nhật ngày 21/10/2018
Số 39 Trần Quốc Thảo, Phường 6, Quận 3, HCM
Giới thiệu tổng quan về chương trình:
Nhà quản lý có 4 nhiệm vụ:
- Nhiệm vụ thứ nhất là hoạch định: đưa ra chiến lược và kế hoạch
- Nhiệm vụ thứ 2 là tổ chức công việc: hiểu đơn giản là phân công nhiệm vụ và phân quyền.
Ở công ty Việt Nam tổ chức công việc thường là phân công nhiệm vụ theo chiều dọc (vertical) từ cấp trên xuống cấp dưới. Tức là nhóm những nhiệm vụ giống nhau vào một phòng, ban, bộ phận. Quản lý cấp cao giao nhiệm vụ cho trưởng bộ phận - phòng - ban, sau đó trưởng bộ phận -phòng -ban sẽ giao lại việc xuống cho cấp dưới thực hiện. Báo cáo kết quả công việc theo chiều dọc.
Ngoài tổ chức công việc theo chiều dọc, các công ty toàn cầu còn tổ chức công việc theo chiều ngang (horizontal). Nghĩa là họ phân công nhiệm vụ theo dòng chảy công việc sẽ đi qua các phòng - ban - bộ phận trong tổ chức. Những dòng chảy công việc này gọi là các quy trình làm việc. Chúng được vận hành theo chiều ngang và có tiêu chuẩn rõ ràng. Chúng được gọi là quy trình vận hành tiêu chuẩn SOPs. Và các Giám đốc tác nghiệp (COO) hay Quản lý chung (G Manager) là người vận hành chúng.
Như vậy chúng ta hiểu rằng người Việt Nam quản lý theo chiều dọc (vertical management).
Thế giới quản lý cả theo chiều dọc và chiều ngang (horizontal and vertical management)
.
Để đạt trình độ đẳng cấp thế giới, hãy quản lý theo chiều ngang – quy trình dòng chảy công việc.
1) NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC:
Mục tiêu chia sẻ:
- Biết cách thiết lập quy trình làm việc theo chuẩn quốc tế
- Biết cách thiết kế hệ thống đo lường trên quy trình làm việc
Nội dung chính:
I. Thiết kế quy trình làm việc/ Establish a process
1) Tại sao phải thiết lập quy trình làm việc?/ Why should we establish a process?
2) Kiểm soát theo chiều ngang: mối quan hệ giữa quy trình và cấu trúc tổ chức/ Horizontal control: the relationship between process and organizational structure
3) Mối liên hệ của quy trình với chiến lược, mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh của tổ chức/ The process with the strategy, objectives, vision and mission
4) Những loại quy trình làm việc trong tổ chức là gi?/ What are the types of process in an organization?
5) Số lượng bao nhiêu quy trình trong tổ chức là phù hợp?/ How many processes in the organization are appropriate?
6) Những ai tham gia vào việc thiết kế quy trình?/ Who will involve in our established process ?
7) Khi nào cần thiết kế quy trình làm việc?/ When do you need to establish a process?
8) Ngôn ngữ sử dụng khi thiết kế quy trình làm việc/ How to use language when you establish a process.
9) 4 kỹ thuật thiết lập quy trình theo chuẩn quốc tế/ 4 international standard techniques when you establish a process.
10)12 biểu tượng thiết lập quy trình theo chuẩn quốc tế/ 12 symbols to establish the international standard process
11)Kỹ thuật phỏng vấn thiết kế quy trình/ Interviewing techniques to establish a international standard process
12)Công nghệ thông tin trong thiết kế quy trình: word, excel, phần mềm/ Using information technology when you established a process (word, excel, software)
13)Biểu mẫu về thiết kế quy trình/ Form of process
14)Bài tập trên lớp thiết kế quy trình/ Exercises on process
II. Kiểm soát quy trình làm việc/ Establish controlling system on a process
Thiết kế hệ thống đo lường trên quy trình/ Establish measuring system on a process
1) Cài chỉ số hiệu suất (PI) trên quy trình/ Establish PI ratios on a process
2) Cài chỉ số hiệu suất chính yếu (KPI) trên quy trình/ Establish KPI ratios on a process
Đối tượng tham dự:
- Quản lý cấp cao: hội đồng quản trị, giám đốc, tổng giám đốc, kiểm soát nội bộ
- Quản lý cấp trung: trưởng phòng mua hàng, hoặc trưởng bộ phận, phòng ban khác
- Giám sát
- Những bạn sinh viên mong muốn làm quản lý trong tương lai
Giảng viên chia sẻ: đã từng làm trong công ty đa quốc gia
- 3 năm kinh nghiệm làm Kiểm soát nội bộ trong những tập đoàn, dự án tầm cỡ,
- 9 năm kinh nghiệm trong tái cấu trúc tổ chức,
- Gần 5 năm kinh nghiệm dịch sách, nghiên cứu kiểm soát tổ chức
- Người đầu tiên mang Kiểm Soát Tổ Chức về Việt Nam.
Chương trình: được biên soạn từ
- Nghiên cứu ứng dụng thực nghiệm:
o Khảo sát và thực nghiệm: gần 400 doanh nghiệp thành viên tại Việt Nam
o Ms Trần Thị Hạnh Mai phụ trách nghiên cứu: 5 năm kinh nghiệm trong Kiểm soát và mua hàng chuỗi cung ứng, kiểm soát tổ chức. Là người đầu tiên mang kiểm soát tổ chức về Việt Nam
- Tài liệu tiến tiến thế giới:
Phụ trách tìm tài liệu chương trình: Mr Nguyễn Tuấn Anh,
MBA, Western Kentucky University, Mỹ
Nghiên cứu tiến sỹ tại University of Texas at Arlington, Mỹ. Đề tài nghiên cứu: quản lý danh mục đầu tư và mua bán sát nhập
Chứng nhận:
- Chứng nhận có thời hạn trong vòng 2 năm kể từ ngày cấp.
- Câu Lạc Bộ Kiểm Soát Nội Bộ VIC cấp chứng nhận tham gia học
- Tổ chức thi đạt chuẩn VIC: Công ty TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA. Kỳ thi sẽ được tổ chức sau khóa học ít nhất 1 tháng.
Đơn vị tổ chức:
- Chúng tôi là tổ chức đầu tiên mang KIỂM SOÁT TỔ CHỨC về Việt Nam
- Chúng tôi là tổ chức đầu tiên của Việt Nam nghiên cứu chuyên sâu về mô hình, công cụ, kỹ thuật KIỂM SOÁT TỔ CHỨC.
- Sự kiện này đưa Việt Nam nằm trong top 5 nước của châu Á nghiên cứu chuyên sâu về KIỂM SOÁT NỘI BỘ.
2) HỌC PHÍ: 2,5 triệu/khóa/học viên
- Đã bao gồm: tài liệu, chứng nhận, teabreak, hóa đơn VAT.
- Quý vị cần xuất hóa đơn thì báo cho chúng tôi biết.
3) THANH TOÁN:
Hạn cuối chuyển tiền là thứ 2 ngày 01/10/2018. Nếu chuyển sau thời gian này sẽ tăng 10% học phí.
Tên tài khoản: Công Ty TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA
Số tài khoản: 9531 6557
Ngân hàng VPBank, chi nhánh Quận 2, Hồ Chí Minh
Citad code: 78 32 35 74
Swifft code: VPBKVNVX
Hoặc
Họ và tên chủ tài khoản: Trần Thị Hạnh Mai
Số tài khoản: 007 100 4131 611
Ngân hàng Vietcombank Hồ Chí Minh
4) CHÍNH SÁCH THI CỬ
a. KHẢO SÁT ĐẦU VÀO
Hình thức thi: làm bài thi qua mạng,
Mục đích: kiểm tra đầu vào để khảo sát trình độ anh chị hiện tại đạt đến đâu so với trình độ đẳng cấp thế giới. Sau khi hoàn thành bài thi, chúng tôi sẽ gửi thông báo điểm cộng với căn cứ đánh giá trình độ của anh chị, chúng tôi tư vấn cho anh chị hướng để học cập nhất kiến thức. Đồng thời chúng tôi bổ sung giáo trình giảng dạy.
LỊCH LÀM BÀI KHẢO SÁT ĐẦU VÀO ĐỢT 1
Ngày gửi đề thi: thứ 2 ngày 01/10/2018
Ngày nộp bài thi: thứ 2 ngày 08/10/2018
Chấm điểm: Điểm thi sẽ được thông báo qua email và số điện thoại cho anh/chị trước 17:00 thứ 5 ngày 15/10/2018
LỊCH LÀM BÀI KHẢO SÁT ĐẦU VÀO ĐỢT 2
Ngày gửi đề thi: thứ 2 ngày 08/10/2018
Ngày nộp bài thi: thứ 2 ngày 15/10/2018
Chấm điểm: Điểm thi sẽ được thông báo qua email và số điện thoại cho anh/chị trước 17:00 thứ 4 ngày 17/10/2018
Loại câu hỏi: trắc nghiệm và tự luận
Điểm tối đa: 100
Điểm chuẩn: 45
Điểm chuẩn: 45 (dưới 45 điểm học level basic, từ 45 điểm trở lên học level 1. Nếu anh/chị học viên nào đỗ level 1 nhưng có nhu cầu học lại từ đầu vẫn có thể chuyển qua học level basic).
Quy định: làm bài thi khảo sát đầu vào là bắt buộc, nếu không làm bài khảo sát đầu vào thì không được tham dự học và cấp chứng nhận đạt chuẩn đầu vào.
b. THI ĐẦU RA
Tối thiểu1 tháng sau khi tổ chức khóa học
5) CHỨNG NHẬN:
- Tổ chức thi đạt chuẩn VIC: Công ty TNHH Một Thành Viên Kiểm Soát Tổ Chức RDOCA.
6) ĐĂNG KÝ THAM GIA KHÓA HỌC:
Vui lòng vào đường link sau để đăng ký tham gia khóa học
https://goo.gl/forms/dGCGIykQpolrdWpB2
Hạn cuối đăng ký là 08/10/2018.
7) CHÍNH SÁCH KHUYẾN HỌC
- Học viên có thành tích học tập xuất sắc sẽ được giữ lại làm trợ giảng hoặc được đào tạo để trở thành giảng viên.
- Học viên xuất sắc nhất sẽ được tặng 01 bút viết trị giá 200 usd và có cơ hội làm giảng viên chia sẻ cho các khóa sau.
- Là thành viên câu lạc bộ được giảm 10% phí.
Đăng ký tham gia sinh hoạt câu lạc bộ Kiểm Soát Nội Bộ VIC hoàn toàn miễn phí tại đường link sau: http://goo.gl/forms/ypPj1PNTM5
Đăng ký tham gia sinh hoạt Câu Lạc Bộ Kiểm Soát Mua Hàng & Chuôi Cung Ứng SCC tại đường link sau: http://goo.gl/forms/lQqAhGz8aO
Liên hệ:
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ
Điện thoại: +84 986 970 683 - 903 160 838
Email: phongmarketingvicc@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/KiemSoatNoiBoVIC